Skuteczna komunikacja interpersonalna

Cel szkolenia

wyposażenie uczestników w wachlarz kompetencji niezbędnych do odnoszenia sukcesów komunikacyjnych na polu zawodowym oraz osobistym,

poznanie technik asertywnej komunikacji,

umiejętne porozumiewanie się w warunkach konfliktu,

umiejętność zastosowania komunikacji niewerbalnej w budowaniu właściwych relacji międzyludzkich,

właściwe rozpoznawanie kłamstwa i manipulacji na podstawie prowadzenia analiz komunikacji.

Program

1. Umiejętne słuchanie kluczem do sukcesu:

bariery w efektywnej komunikacji,

mit Mehrabiana w zestawieniu z najnowszymi badaniami w zakresie komunikacji,

aktywne słuchanie,

różne rodzaje komunikatów, jak je konstruować i jak się nimi posługiwać (m.in.: parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlenie czy chwalenie w celach manipulacyjnych).

2. Asertywna komunikacja:

czym jest asertywna komunikacja,

rozpoznawanie stylów komunikacyjnych rozmówcy i dostosowanie się do niego,

zachowania bierne, agresywne, bierno-agresywne oraz asertywne,

asertywne techniki w komunikacji: zdarta płyta, jujitsu, potwierdzenie negatywne.

3. Efektywne porozumiewanie się w warunkach konfliktu:

rodzaje konfliktów oraz fazy konfliktu,

skuteczna komunikacja w sytuacji konfliktu,

obrona przed atakiem werbalnym - cechy dobreo rozmówcy,

asertywna odmowa w sytuacjach konfliktowych,

asertywne reagowanie na krytykę.

4. Mowa ciała oraz inne elementy komunikacji niewerbalnej:

co oznaczają poszczególne gesty,

zastosowanie zaawansowanej komunikacji niewerbalnej w celu budowania relacji międzyludzkich,

na co zwrócić uwagę przy analizie sygnałów niewerbalnych,

techniki dostosowania się do rozmówcy z uwzględnieniem teorii osobowości,

po jakich składnikach komunikacji niewerbalnej można rozpoznać kłamstwo i manipulację.

 5. Mój rozwój osobisty w zastosowaniu skutecznej komunikacji interpersonalnej:

wystąpienie przed kamerą,

analiza materiałów z komentarzem eksperckim pod względem zastosowania poznanych metod na szkoleniu,

wskazanie technik właściwego zastosowania komunikacji interpersonalnej w dalszym rozwoju osobistym.

Prowadzący

Trener Umiejętności Poznawczych, psychopedagog, absolwentka politologii na Uniwersytecie Warszawskim. Doświadczony wykładowca z zakresu komunikacji werbalnej i niewerbalnej, wystąpień publicznych i autoprezentacji. Autorka książki „Komunikacja niewerbalna. Autoprezentacja, relacje, mowa ciała” (Wyd. Samo Sedno 2014 r.). Realizowała projekty szkoleniowe m. in. dla: Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji, PZU S.A., GetInBank Stowarzyszenie Wspólnota Polska, Agencji Rozwoju Mazowsza, AISCE Poland, Luxin Deweloper, Coca – Cola. 

Informacje organizacyjne

1140 zł - cena szkolenia zawiera:

-komplet materiałów szkoleniowych,

-certyfikaty dla uczestników szkolenia,

-przerwy kawowe, obiad.

Powyższe ceny są cenami netto. Szkolenia finansowane przynajmniej w 70 % ze środków publicznych są zwolnione z VAT, w pozostałych przypadkach do kwoty netto doliczamy VAT 23 %.

Każde szkolenie możemy przygotować w formie szkolenia wewnętrznego dedykowanego tylko Państwa instytucji, gdzie termin, miejsce i program szkolenia jest dostosowany do Państwa potrzeb.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia.

Oferta specjalna:

Proponujemy RABAT 5% w przypadku zgłoszenia minimum 4 osób na szkolenie.

Promocje nie łączą się.